Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1rr99

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí liên quan được cung cấp bởi 1rr99 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Bằng việc truy cập vào website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh dịch vụ nào của 1rr99, bạn ("Người Chơi", "Thành Viên", "Bạn") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài Khoản" — Tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký và quản lý trên nền tảng 1rr99.
• "Số Dư" — Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người Chơi tại 1rr99, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền Thưởng" — Khoản tiền khuyến mãi do 1rr99 cấp cho Người Chơi theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng Cược" — Số lần đặt cược tối thiểu mà Người Chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Giao Dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản trong tài khoản 1rr99.

Điều Khoản này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký tài khoản tại 1rr99, không phân biệt phương thức truy cập (web, ứng dụng di động hoặc các kênh khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1rr99, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 1rr99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc theo ủy quyền của người khác.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

Người Chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1rr99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

1rr99 có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy tờ tùy thân hợp lệ) bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML). Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

1rr99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

Về Nạp Tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của Người Chơi, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 1rr99.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• 1rr99 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía Người Chơi.

Về Rút Tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Người Chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh, đứng tên chính chủ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 1rr99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn cho Người Chơi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 1rr99 hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho mọi Người Chơi.

• Kết quả của mọi ván cược là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra ván cược, 1rr99 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin trò chơi tương ứng.
• Người Chơi chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và kết quả phụ thuộc vào yếu tố may rủi.
• 1rr99 cung cấp đầy đủ thông tin về luật chơi của từng trò chơi. Người Chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.

Đối với các trò chơi cá cược thể thao, kết quả dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin thể thao chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản Trị 1rr99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn dữ liệu chính thức.

1rr99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các giải thưởng đặc biệt. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện tham gia, điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực riêng được công bố cụ thể trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 1rr99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Người Chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 1rr99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống của 1rr99.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để thay thế hành động của con người trong quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận từ hành vi này đều sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1rr99 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, 1rr99 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tham gia nền tảng 1rr99, Người Chơi có các quyền sau:

• Được truy cập đầy đủ danh mục trò chơi và dịch vụ của 1rr99 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật của 1rr99.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của 1rr99 theo quy trình giải quyết khiếu nại chính thức.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nghỉ cá cược có thời hạn.

Đồng thời, Người Chơi có các nghĩa vụ:

• Tuân thủ đầy đủ Điều Khoản này và mọi quy định liên quan được công bố trên nền tảng 1rr99.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bảo mật mật khẩu cẩn thận.
• Tự nguyện sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cảm thấy cần thiết.

1rr99 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người Chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến công bằng, minh bạch và bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng theo đúng thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

1rr99 cũng có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung từ Người Chơi bất kỳ lúc nào.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều Khoản này.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và điều kiện của các trò chơi theo quyết định kinh doanh.

Trong phạm vi t ối đa được pháp luật cho phép, 1rr99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Chơi, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 1rr99.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do Người Chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người Chơi truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng 1rr99.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của Người Chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1rr99 đối với bất kỳ Người Chơi nào không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

1rr99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Người Chơi có thể thiết lập giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người Chơi có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1rr99 qua Zalo hoặc Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của Người Chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người Chơi: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1rr99. Số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện ràng buộc) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: 1rr99 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu Người Chơi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: 1rr99 có nghĩa vụ đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 1rr99 có quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng một cá nhân trong tương lai.

1rr99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của nền tảng 1rr99.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Chơi (nếu có).
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1rr99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không thể hòa giải, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu theo quy định của pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.0
Ngôn ngữ hiệu lực: Tiếng Việt